POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A LOJA BONA está comprometida com a conscientização de seus clientes em relação ao tema de proteção de dados pessoais e privacidade. Por este motivo, apresentamos nossa Política de Privacidade, que tem por principal objetivo, demonstrar quais dados pessoais são coletados e por quais motivos. Estabelecendo assim, as regras para a coleta, registro, armazenamento, uso, compartilhamento, enriquecimento e eliminação destas informações, nos termos da legislação aplicável.

1.DOS DADOS COLETADOS, FORMA DA COLETA

• 1.1. Insere ou submete voluntariamente as suas informações, ao interagir com as funcionalidades disponibilizadas neste site, são eles: Nome, CPF, e-mail, endereço, dados financeiros; e/ou anuir para o recebimento de newsletter, inserindo os seguintes dados: nome e e-mail.

Acessa as funcionalidades disponibilizadas neste site, são eles:

Informações coletadas de modo automático, tais como: características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, as páginas seguintes acessadas após a saída do Site, dentre outros. Para tal coleta, haverá o uso de algumas tecnologias padrões, como cookies, pixel tags, beacons e local shared objects, que são utilizadas com o propósito de melhorar a experiência de navegação do Usuário no Site, de acordo com seus hábitos e suas preferências.

2.DOS DADOS COLETADOS, FINALIDADE DA COLETA

• 2.1. Toda a base de dados formada a partir dos meios acima mencionados é de responsabilidade da Loja BONA, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão feitos dentro dos limites e propósitos dos nossos negócios e descritos nesta Política de Privacidade. Abaixo descrevemos as principais finalidades nas quais aplicaremos os seus dados pessoais:

Finalidade de execução de contrato: A coleta de informações no Site tem como finalidade a formalização e a execução da relação contratual celebrada por meio do Site, ou seja, a comercialização de produtos Bona; assim, seus dados serão utilizados para o processamento de pedido, processamento de pagamento e comprovantes fiscais, envio do produto, entre outras práticas necessárias para a execução do contrato. As informações coletadas através do Site têm, ainda, como finalidade a gestão, administração, prestação, ampliação e melhoramento do Site ao Usuário, adequando-o às suas preferências e aos seus gostos, bem como a criação de novos serviços e produtos a serem oferecidos aos Usuários.

Finalidade de comunicação, divulgação e publicidade: As informações coletadas poderão, ainda, ser utilizadas para fins publicitários, como para o envio de informações de marcas, produtos, serviços, promoções e descontos oferecidos pela Bona e de parceiros, bem como a divulgação de eventos e de programas de fidelidade, ou para a realização de pesquisa de satisfação de compra.

3. PRAZO DE ARMAZENAMENTO

• 3.1. Os dados pessoais coletados, assim como os registros de sua atividade em nossa plataforma ficarão armazenados em um ambiente seguro e controlado pelos prazos mínimos necessários para cumprimento da legislação aplicável. Findo o prazo e a necessidade legal, serão excluídos com uso de métodos de descarte seguro, ou utilizados de forma anonimizada para fins estatísticos.

4. COOKIES

Os Cookies são arquivos enviados ao seu computador ou dispositivos, a fim de, dentre outras coisas, possibilitar o normal funcionamento e acessibilidade de nossa plataforma, permitir a coleta de informações relacionadas ao seu comportamento em nossa plataforma e assim poder direcionar ações que visam melhorar e personalizar a sua experiência.

• 4.1. Caso o USUÁRIO não concorde, é possível desabilitar esta função. Para remoção dos Cookies ou Cache siga os procedimentos.

No footer do site acesse: “Preferências de cookies”. Você poderá desativar as opções de cookies disponíveis nas abas: Publicidade e Não classificado, ou a qualquer momento utilizando as configurações de seu navegador de preferência. Para mais informações sobre como proceder em relação à gestão dos cookies nos navegadores, disponibilizamos os links abaixo:

• Internet Explorer

https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windowsinternet-explorer-delete-manage-cookies

• Mozilla Firefox:

https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookiesque-os-sites-usam

• Google:

https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform=Desktop&hl=pt-BR

• Safari:

https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac

• Microsoft Edge:

https://support.microsoft.com/pt-br/help/4468242/microsoft-edgebrowsing-data-and-privacy-microsoft-privacy

Por fim, lembramos que, caso o Usuário não permita a utilização de alguns cookies, certos serviços poderão não funcionar de maneira ideal.

5. DIREITOS DOS TITULARES

Em cumprimento da regulamentação aplicável, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, a LOJA BONA respeita e garante a você, a possibilidade de apresentar solicitações baseadas nos seguintes direitos:

• i) Confirmação da existência de tratamento;
• ii) Acesso aos dados;
• iii) Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• iv) Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• v) Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa pelo Usuário;
• vi) Eliminação dos dados tratados com consentimento do Usuário;
• vii) Obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a LOJA BONA compartilhou os seus dados;
• viii) Informação sobre a possibilidade de o Usuário não fornecer o consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências em caso de negativa;
• ix) Revogação do consentimento.

Os direitos acima expostos poderão ser exercidos por meio do envio de requisição para nosso Departamento de Privacidade /Encarregado pelo tratamento de dados.

O canal para recebimento de solicitações desta natureza estará disponível por aqui.

6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

• 6.1. Para a operacionalização de seus serviços, a LOJA BONA utiliza-se dos serviços de algumas empresas parceiras, hipóteses em que o compartilhamento de suas informações pessoais poderá ocorrer, dentre tais hipóteses, ressaltamos:
• i) Com empresas parceiras e fornecedores, no desenvolvimento e prestação de serviços voltados a você, incluindo, mas não se limitando aos serviços disponíveis neste site;
• ii) Com autoridades, entidades governamentais ou outros terceiros, para a proteção dos interesses da LOJA BONA, em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais e processos administrativos;
• iii) No caso de transações e alterações societárias envolvendo a LOJA BONA, hipótese em que a transferência das informações serão necessárias para a continuidade dos serviços; ou
• iv) Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para a sua requisição.
• 6.2. Caso empresas terceirizadas realizem o processamento de quaisquer dados que coletamos, deverão obrigatoriamente respeitar as condições aqui estipuladas e bem como todas as normas de Segurança da Informação.

7. DISPOSIÇÕES GERAIS

• 7.1. Não utilizamos nenhum tipo de decisão automatizada.
• 7.2. Nos reservamos ao direito de alterar o teor desta Política de Privacidade a qualquer momento, conforme a finalidade ou necessidade, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo a você verificar este documento, sempre que efetuar o acesso ao nosso site www.loja.bonabrasil.com.br
• 7.3. Ocorrendo atualizações neste documento a LOJA BONA providenciará a sua notificação, por meio dos contatos que nos informar no momento do cadastro.
• 7.4. Em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade, você poderá entrar em contato por meio dos canais de atendimento apontados a seguir:
• i) CONTATO: acessível através do presente [canal]
• ii) SAC: acessível através do seguinte endereço de e-mail support@bonasdc.zendesk.com.
• 7.5. O USUÁRIO reconhece que toda comunicação realizada por e-mail (aos endereços informados no seu cadastro), SMS, aplicativos de comunicação instantânea ou qualquer outra forma digital, virtual e digital também são válidas, eficazes e suficiente para a divulgação de qualquer assunto que se refira aos serviços que prestamos, bem como às condições de sua prestação ou a qualquer outro assunto nele abordado, ressalvadas as disposições expressamente diversas previstas nesta Política de Privacidade.

8. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

• 8.1. A presente Política de Privacidade será regida e interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de domicílio do USUÁRIOS para dirimir qualquer litígio ou controvérsia envolvendo o presente documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.